Groupe WhatsApp de travail

Bien que les groupes de messagerie instantanée soient couramment utilisés dans de nombreuses entreprises, avant d'ajouter des travailleurs à un chat de groupe par ce biais, les entreprises doivent prendre certaines précautions.

Selon l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), le numéro de téléphone portable est une donnée à caractère personnel:

• Ce numéro est associé à un nom et un prénom et fournit donc des informations sur une personne identifiée.

• Ainsi, le fait que les travailleurs aient fourni leur numéro de portable personnel (par exemple, pour être contactés en cas d'urgence) ne signifie pas qu'ils ont donné leur consentement pour être inclus dans un groupe de messagerie instantanée.

Pour que l'entreprise puisse utiliser ce numéro et l'inclure dans un groupe WhatsApp d'entreprise, elle doit obtenir le consentement de l'employé. Pour ce faire:

• Elle peut remettre une note au personnel indiquant qu'elle souhaite créer un groupe WhatsApp et incluant une case à cocher pour que chaque travailleur signe et donne son consentement pour que son téléphone portable personnel soit ajouté à ce groupe.

• Elle doit exclure l'inclusion de tout employé qui n'a pas accepté volontairement.

Dans une récente décision de l'Agence espagnole de protection des données, une entreprise s'est vue infliger une amende de 70 000 euros pour avoir inclus un travailleur dans un groupe de messagerie instantanée avec son numéro de téléphone personnel sans avoir obtenu son consentement explicite à cet effet. L'AEPD considère que cette inclusion équivaut à partager avec des tiers cette donnée à caractère personnel.

Si les employés utilisent un téléphone de fonction, ils peuvent être inclus dans un groupe WhatsApp, car il s'agit d'un outil professionnel. Cependant, leur droit à la déconnexion doit être respecté en tout temps.