Portail de l'employé

Les tribunaux ont reconnu que le pouvoir de direction des entreprises permet d'adapter les canaux de communication avec les travailleurs grâce à des outils technologiques qui facilitent une communication bidirectionnelle rapide et efficace. Par conséquent, une entreprise peut mettre en place un portail de l'employé ou une application informatique pour gérer les communications avec son personnel.

Cependant, et bien que l'utilisation d'une application numérique pour la gestion des Ressources Humaines soit validée, l'entreprise doit garantir l'agilité des démarches. Par conséquent, elle devrait toujours disposer d'un moyen de communication alternatif en cas de problèmes ou de difficultés avec ce système (par exemple, si le gestionnaire de téléchargement de documents de l'application cesse de fonctionner). Ainsi, la décision de l'entreprise d'imposer le portail de l'employé comme unique moyen de communication peut être considérée comme invalide si cela signifie, en pratique, entraver l'exercice des droits des travailleurs.

C'est pourquoi, si elle instaure un portail de l'employé dans son entreprise et souhaite éviter des lacunes, il est recommandé que:

• Elle forme son personnel et mette à sa disposition un manuel d'utilisation et un système de consultations.
• Elle s'assure que le portail permet aux employés de joindre des documents sans dépendre de l'intervention d'un supérieur hiérarchique.
• Elle habilite des équipements informatiques dans le centre de travail pour les employés qui ne disposent pas de moyens adéquats pour utiliser l'application.
• Elle traite les demandes avec agilité et évite des délais excessifs dans les réponses (la raison d'être de ces plateformes est, précisément, l'accélération des processus).

De plus, il doit être garanti que l'application ou le portail protège adéquatement les données personnelles des travailleurs, de la même manière que cela se produit avec la documentation physique ou les communications par e-mail.